Refacciones y Servicio Técnico de Sellado
Refacciones originales y servicio técnico para túneles de calor, aplicadoras y pistolas de la línea Sello de Garantía. Mantenimiento preventivo y.
Cada equipo que vendemos tiene refacciones disponibles en bodega y un técnico que lo conoce de adentro hacia afuera. No somos distribuidores de equipos importados que dependen del fabricante original para las piezas — fabricamos localmente y mantenemos stock de las partes de desgaste más comunes: resistencias de corte, mandriles, rodillos tensores, cintas transportadoras, boquillas de vapor y elementos de control. Cuando un equipo falla, el tiempo de paro es el enemigo — tenemos el inventario para responder rápido.
El servicio técnico cubre CDMX y área metropolitana con visita en planta. Para clientes fuera del área, realizamos diagnóstico remoto por video y enviamos las refacciones con instrucciones de instalación. También ofrecemos contratos de mantenimiento preventivo trimestral para plantas con varios equipos — en un día de visita revisamos todos los equipos, reemplazamos partes próximas a fin de vida útil y calibramos los sistemas de control. Mejor un mantenimiento planeado que un paro no programado en producción.
Galería del Producto
El servicio de refacciones y mantenimiento cierra el ciclo de la operación de manga y sellado. Vender el equipo e ignorar lo que pasa después no es cómo trabajamos — el cliente que compra maquinaria tiene un número de teléfono y un técnico que responde.
Refacciones de desgaste más solicitadas
Resistencias de corte: El elemento que más se reemplaza en aplicadoras semiautomáticas y automáticas. Una resistencia de níquel-cromo de calidad dura entre 2 y 4 millones de ciclos. Mantenemos stock permanente de los modelos más comunes. Precio y disponibilidad por teléfono o WhatsApp.
Mandriles: El mandril es la pieza que abre y transfiere la manga al envase. Con el tiempo el plástico de expansión se fatiga y el mandril deja de abrir con uniformidad. Fabricamos mandriles a la medida del envase del cliente — si cambió el envase y necesita un mandril nuevo, lo hacemos.
Cadenas transportadoras: Las cadenas del túnel de vapor trabajan en ambiente húmedo y caliente. La vida útil es de 1 a 3 años según la intensidad de uso. Tenemos cadena en longitudes estándar; para longitudes personalizadas la fabricamos en 5 días.
Boquillas de vapor: Las boquillas de acero inoxidable acumulan depósitos de minerales del agua tratada con el tiempo. Las limpiamos o reemplazamos en la visita de mantenimiento preventivo.
Mantenimiento preventivo trimestral
El contrato de mantenimiento trimestral cubre una visita de 4 a 8 horas donde el técnico realiza: limpieza profunda de la cámara del túnel, inspección y lubricación de cadenas, verificación de resistencias eléctricas, calibración del sistema de control de temperatura, prueba de ciclo completo con producto real y reporte escrito del estado del equipo con recomendaciones.
Al final de la visita se emite un reporte que el cliente puede usar en sus auditorías de mantenimiento y para programar reemplazos futuros.
Diagnóstico remoto
Para clientes fuera de CDMX, el primer paso es siempre el diagnóstico remoto por video. El técnico guía al operador de planta mientras observa el equipo en tiempo real. En el 40% de los casos el problema se resuelve de esta manera o se identifica con precisión la refacción necesaria para enviar. El diagnóstico remoto no tiene costo cuando el cliente compró el equipo con nosotros.
Equipos de terceros
También atendemos equipos de otras marcas compatibles con nuestra línea de materiales: túneles y aplicadoras de fabricantes nacionales e importados. La condición es que el equipo use PVC termoencogible estándar — si trabaja con otro tipo de material o tiene un sistema propietario, evaluamos caso por caso.
Para quién es este servicio
Todo cliente que tenga maquinaria de la línea Sello de Garantía. También cualquier planta de envase que tenga equipos de manga o sellado con problemas y que no tenga soporte técnico de su proveedor original.
Especificaciones Técnicas Completas
| Característica | Especificación |
|---|---|
| Cobertura de servicio en planta | CDMX y área metropolitana |
| Diagnóstico remoto | Disponible para clientes foráneos por video |
| Tiempo de respuesta urgente | 24 a 48 horas para visita en planta |
| Refacciones en stock | Resistencias, mandriles, rodillos, boquillas, cadenas |
| Tiempo de entrega refacciones | 1 a 5 días hábiles (estándar), mismo día (urgente en bodega) |
| Mantenimiento preventivo | Contratos trimestrales disponibles |
| Equipos atendidos | Toda la línea Sello de Garantía + equipos de terceros compatibles |
| Garantía en servicio | 30 días en mano de obra, 90 días en refacciones instaladas |
| Pedido mínimo | 1 visita técnica o 1 pieza de refacción |
| Tiempo de entrega | Según urgencia y tipo de servicio |